Alice Shih
Work Notes About Contact
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案例分享

從使用者洞察、產品敘事到銷售賦能,整理讓產品被理解、被選擇,也被市場驗證的實作案例。

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#產品敘事 #使用者洞察 #廣告投放優化 #素材策略 #銷售賦能 #跨部門流程設計 #產品定價溝通 #AI 工具開發
01

從銷售現場找到讓 CPA 下降 40% 的那句話

廣告成效下滑、影音製作資源歸零的情況下,我回到銷售第一線,挖出客戶在現場真正點頭的差異化主張——「不綁 App、不綁設備品牌」——並把它轉譯成 Meta 名單型廣告。新訊息上線後 CPA 下降近 40%、月詢問數成長 170%,零額外製作預算。

#使用者洞察 #產品敘事 #廣告投放優化 #素材策略
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02

把報價單做成業務在展間就能成交的工具

把紙本與 Excel 的報價流程,重新設計成平板優先的現場成交工具:即時計算、數位簽署、追加減版本管理,並串接 ERP 料號、成本核算與 CRM。報價從「事後的文書作業」變成「現場成交的助攻」,也成為公司跨部門資料流程的起點。

#銷售賦能 #跨部門流程設計 #產品定價溝通 #AI 工具開發
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03

一個月上線、支援日本參展的 B2B 國際官網

為支援日本參展,在一個月內獨立完成 B2B 國際官網——從產品理解、受眾定義、資訊架構、英文敘事到 WordPress 上線,再預留一個月給業務 review。半年後由外部團隊執行的正式改版,仍沿用這一版建立的內容架構與商務溝通邏輯。

#國際市場進入 #受眾定義 #產品敘事 #英文內容
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04

把 6 年老客戶的信任,變成首頁案例與長銷廣告素材

把一位使用系統 6 年的客戶回訪,整理成直接回答新客戶疑慮的信任內容——它成為官網首頁主案例 3 年、業務最常用的溝通素材,並衍生多支長期投放的短影音。一次回訪,變成跨通路的內容資產。

#客戶證言 #成交疑慮回應 #內容資產化 #品牌信任建立
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05

讓展間裡的第一線觀察,變成可追蹤的資料

把展間接待中的客戶觀察、業務回饋與報價資料,整合成單一客戶視圖:業務用最少操作留下最有用的資訊,行銷與管理端不再靠追問拿情報。從一份回饋表開始,長成整個接待流程的資料骨幹。

#第一線洞察系統化 #資料流程設計 #業務工具設計 #跨部門協調
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06

把週報變成每日訊號:廣告數據回報自動化

接手一份人工維護三年的廣告詢問統計表後,用 Apps Script 把它改成每個工作日自動匯入、整理並寄出摘要。重點不是省下每週一次的人工,而是廣告優化決策依賴的資料,從週更變成了日更。

#行銷自動化 #數據回報 #流程優化
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Alice Shih
台北,台灣
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